金曜日のチェックアウト: 小売メディアが店舗に進出する中、食料品店は慎重に取引を進める必要がある

小売業者が食料品店の店内にデジタル広告を導入できる大きなチャンスがありますが、通路を歩く買い物客に大量のオファーを送りつけると、消費者の体験が低下する可能性があります。

Friday Checkout は、ニュースに関するさらなる洞察を提供する毎週のコラムで、見逃した可能性のある発表をまとめ、今後の情報を共有します。

小売メディアが急成長する機会となり、食料品店がこれを利用しようと熱心に取り組んでいることは周知の事実です。 eMarketerによると、来年までに、バナー広告、有料検索、スポンサー付きリスティング、小売業者とのその他のブランド広告が550億ドル以上の収益をもたらすと予想されている。

これまでのところ、電子商取引サイトとアプリは小売メディアの主な拠点であり、マーケターはそこにイノベーションのチャンスがたくさんあると見ています。しかし、食料品店の店内にデジタル広告を導入する、まだほとんど開発されていない広大な機会も存在しており、ここ 1 週間ほどのニュースは、これらの物理的なサイトが活用され始めている方法のいくつかを示しています。

クローガーは最近、広告やプロモーションを表示し、買い物客に関するインサイトを収集できるクーラー・スクリーンズのスマートスクリーンを500店舗に導入すると発表し、ウォルマートは店内ラジオ広告とQRコードなどのオムニチャネル機能を含むサンプリングをテストしていると発表した。

スマートカートは、チェックアウトソリューションとして投資収益率を高めるのに苦労していましたが、小売メディアハブに進化しているようです。 Veeve CEO の Shariq Siddiqui 氏は、Grocery Dive の Sam Silverstein 氏に対し、このテクノロジー企業の最新バージョンでは、買い物客が店内のどこにいるかに応じて情報やオファーがプッシュされると語った。

食料品店はまた、通路、エンドキャップ、サービスカウンターにテレビ画面を設置しており、買い物客はそこを歩きながら、または注文が完了するのを待ちながらブランドコンテンツを見ることができます。

テクノロジーと消費者の習慣がオンラインショッピングとオフラインショッピングの世界を近づけるにつれて、これらの店舗内小売メディアサービスは、QR コードの追加、キオスクの注文、セルフチェックアウト端末など、小売業者が行う他の多くのオムニチャネルアップデートとシームレスに連携することが約束されています。。

デジタル対応の食料品店では、小売メディアの統合により、価値のある商品を消費者にプッシュできます。冷凍食品の売り場を歩いている買い物客は、アプリ上、カート内、またはクーラーのドア上で、購入を促すパーソナライズされたオファーを受け取ることができます。サンプリングステーションは、別の顧客のミッション主導の旅行を中断し、新しい商品をカートに導入する可能性があります。

しかし、オンラインの世界と同様、企業が適切に管理しなければ、小売メディアの店頭での宣伝も消費者体験を損なう恐れがあります。店舗の通路を歩き回っている買い物客にブランドのオファーを大量に送りつけ、その体験を現実の一連のポップアップ広告に効果的に変えることは、大きなマイナスになる可能性があります。十分に検討されていない統合は、小売業者が慎重に培ってきたブランドイメージを損なう可能性もあります。

Cooler Screens のテクノロジーは洗練されていますが、買い物客とソーダのボトルやアイスクリームのボトルの間にデジタルの壁を設けています。消費者は、ディスプレイは不必要であり、ディスプレイに表示される製品が購入できなければ人々を不快にさせる可能性があると不満を抱いている。 Cooler Screensの立ち上げに協力した薬局チェーンのWalgreensは考え直し、現在両社は物議を醸す法廷闘争に巻き込まれている。

店内の小売メディア機能は買い物客に利益をもたらしますか、それとも小売業者だけに利益をもたらしますか? これは、企業がこの成長する機会を拡大する際に考慮しなければならない重要な質問です。

カナダのアジア系食料品チェーンがシアトル地域に進出

ロブロウが所有する T&T スーパーマーケットは、カナダでの営業 30 周年を記念して、米国に店舗をオープンし、ロサンゼルス広域圏に地方事務所を設立しました。次の旗艦店はワシントン州ベルビューに位置し、来年夏にオープンする予定です。 T&Tは、7万6000平方フィートの店舗は「州内最大のアジア系スーパーマーケット」になると主張している。オープンすると、顧客は 300 以上のプライベートブランド品、寿司カウンター、ホットフードバー、ヌードルステーション、店内キッチン、ベーカリーを見つけることができるでしょう。

ハリス・ティーターの配達がボルチモアとメリーランド州フレデリックに広がる

ハリス・ティーターの運営サポート担当シニアディレクター、ビル・ライン氏は木曜の声明で、クローガー傘下のチェーンが配達サービスを拡大し、食料品店がこれまで店舗でサービスを提供していなかった新たな地理的場所に配達できるようになったと述べた。この食料品店は、6月までの配達をさらに多くの郵便番号に拡大すると発表した。

生鮮食品、肉、魚介類など30,000点以上の品目からお選びいただけます。注文した商品は、温度管理されたハリスティーターデリバリーバンで制服を着た従業員によって配達されます。この食料品店は、ドライバーが最速ルートを移動し、運転時間を最小限に抑えるために、不特定のテクノロジーを使用していると述べた。

Hy-Vee が新しいスーパーストアをオープン

この食料品店は火曜日にネブラスカ州グレトナに店舗のグランドオープンを計画しており、小売業者の「再考された食料品店コンセプト」を特徴としている。

135,000平方フィートのこの店舗には「いくつかの新しい部門とパートナーシップ」があり、6,300以上の専門品と8,000以上のHealthMarket製品を含む約120,000点の商品を扱うことになる、と食料品店は電子メールで送信されたプレスリリースで述べた。この店舗には、6,300 平方フィートの Aisles Online 食料品配達および受け取りサービスと、隣接する 4,250 平方フィートの Hy-Vee Fast & Fresh が併設されています。

同社の水曜日の決算報告書によると、これはユナイテッド・ナチュラル・フーズ社（UNFI）の純利益と希薄化後1株当たり利益が2022年の同時期と比べて減少した割合である。同社は会計年度残りの財務見通しを下方修正し、純利益は第2四半期に示した9,000万ドルから1億4,200万ドルの範囲と比較して、1,100万ドルから4,100万ドルの範囲に減少すると予想している。

インフレ率の発表が予定されている

米国労働統計局からの最新の消費者物価指数データは火曜日に発表される予定です。この数字は、昨秋から始まったインフレの鈍化が５月まで続いたかどうかを示すことになる。

小売売上高データを公開

米国勢調査局は木曜日に5月の小売売上高データを発表する予定だ。このデータは、インフレやその他の要因が同月の食料品業界の売上にどのような影響を与えたかを調査するものとなる。

クローガーの収益

食料品会社は木曜日に第1四半期の収益を発表する予定だ。