Panera の顧客は Amazon One を使用して手のひらで支払うことができるようになりました

アメリカ人の 5 人に 1 人が四半期ごとにパネラのベーカリー カフェを訪れます。これは、6,600 万人を超えるアメリカ人が、全国の 2,100 か所以上のパネラの店舗で食事をしたりテイクアウトしたりしていることになります。 スープ、サンドイッチ、サラダ、焼きたてのペストリーで知られるこのファストカジュアル レストラン チェーンは、MyPanera ロイヤルティ プログラムで絶大な支持を得ており、現在 5,200 万人を超える会員がおり、それぞれがパーソナライズされた特典にアクセスできます。

Panera が Amazon One の新しく開始されたロイヤルティ リンク機能により、MyPanera をまったく新しいレベルに引き上げたことを発表できることを嬉しく思います。 Amazon One は、顧客の入力、識別、支払いを可能にする手のひら認識サービスで、MyPanera ロイヤルティ メンバーシップを顧客の Amazon One プロフィールにリンクする追加機能を初めて提供します。 Panera は、Amazon One の新しいロイヤルティリンク機能を提供する最初のレストランチェーンです。これにより、ゲストは MyPanera ロイヤルティ プログラムを最大限に活用できるだけでなく、手のひらだけで購入代金を支払うことができます。

Amazon One に登録して MyPanera アカウントにリンクすることを選択したゲストは、Amazon One デバイスの上に手のひらをかざすだけで、Panera の担当者が名前を呼んでゲストを迎え、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。 Amazon One への登録は任意であり、オプトインの同意が含まれます。 ゲストは、ロイヤルティリンク、支払い、またはその両方に Amazon One を使用することを選択できます。

ロイヤルティリンク機能を備えた Amazon One は、セントルイス地域の 2 つの Panera ベーカリーカフェ (タウン アンド カントリーおよびブリッジトンの店舗) で開始され、今後数か月以内に他の Panera 店舗でも利用できるようになる予定です。

MyPanera と Amazon One の統合は、レストラン業界や小売業界の大きな問題点に対処します。顧客は、サインアップや引き換えのプロセスに取り組むよりも、商品を購入したり購入したりすることを好むため、ロイヤルティ プログラムをスキップすることを選択することがあります。 Amazon One を使用して MyPanera にサインアップすることを選択した新規ゲストの場合、登録は簡単です。

同様に、特典を利用するには、多くの場合、顧客はモバイル アプリでサブメニューを開いたり、電子メール バウチャーを見つけたり、物理的なクーポンを忘れずに持参したりする必要がありますが、これらはすべて時間がかかり、不便です。 現在、Panera のゲストは、Amazon One デバイスの上に手のひらをかざして、MyPanera アカウントを読み込むと同時に、Panera が好みに基づいて提供するパーソナライズされた特典を読み込むことができます。

Panera Bread および Panera Brands の CEO、Niren Chaudhary 氏は次のように述べています。 「Amazon One は、Amazon One デバイスに手のひらをかざすだけで、MyPanera ロイヤルティ プログラムにサインアップし、特典を引き換え、注文の支払いを楽しみながら素早く簡単に実行したいゲストにとって、素晴らしいオプションです。高度にパーソナライズされた店内体験。」

ロイヤルティリンクに加えて、Amazon One の新しいオンライン事前登録機能も発表できることを嬉しく思います。 この新機能により、消費者は店舗に行く前にオンラインでプロセスを開始できるため、Amazon One の登録がさらに簡素化されます。 Amazon アカウント、携帯電話番号、クレジット カードまたはデビット カードを使用して、消費者は Amazon One プロファイルをオンラインで作成できます。 その後、顧客は手のひらをスキャンし、事前登録時に受け取ったコードを使用することで、Amazon One を提供する任意の場所で登録プロセスを完了できます。

Amazon One はシンプルで安全です。 以前に Amazon One に登録したことがあるゲストは、MyPanera アカウントをオンラインまたはレストランで直接 Amazon One ID にリンクするだけです。 Amazon One を初めて使用する場合は、オンラインで事前登録し、クレジット カードまたはデビット カードと携帯電話番号を追加できます。 参加しているパネラ ベーカリー カフェで、事前登録プロセス中に受け取った手のひらと QR コードをスキャンすることで、登録プロセスを完了できます。 または、参加している Panera ベーカリー カフェで直接登録することもできます。

登録が完了すると、Panera のゲストは Amazon One デバイスで手のひらをスキャンして、Panera 従業員の MyPanera アカウント情報を取得します。これにより、Panera 従業員はゲストの名前を呼んで挨拶し、利用可能な特典を思い出させ、注文を受けることができるようになります。 注文後、ゲストはもう一度手のひらをスキャンして支払いを処理できます。 Panera のゲストは手のひらだけで、カスタマイズされたエクスペリエンスを楽しむと同時に、MyPanera の特典や特典を最大限に活用することができます。

Amazon One が今後数か月以内に追加の Panera ベーカリーカフェに展開される中、MyPanera メンバーがこの体験をどのように楽しんでいるかを見るのが楽しみです。 ロイヤルティリンクとオンライン事前登録機能の導入により、消費者、小売業者、ファストカジュアルレストラン、その他の企業はすぐに Amazon One の多用途性と利便性を理解できるようになります。 スポーツスタジアムでビールを買うときも、飛行機に乗る前に空港の店舗で直前の買い物をするときも、ホールフーズマーケットの店舗で食料品を買うときも、消費者は手のひらをかざすだけで済みます。

可能性は無限ですが、私たちはまだ始まったばかりです。

Amazon One の詳細については、one.amazon.com をご覧ください。